Política

Política de Reembolso y Devoluciones


1. Devoluciones:

1.1. Todos los productos deben ser devueltos en su embalaje original, con todas las piezas incluidas, y en la misma condición en la que fueron recibidos.

1.2. Las devoluciones son aceptadas dentro de los 30 días a partir de la fecha de entrega.

1.3. Si el producto devuelto no cumple con las condiciones mencionadas, nos reservamos el derecho de rechazar la devolución o aplicar una tarifa de reposición.

2. Reembolsos:

2.1. Una vez que recibamos y evaluemos el producto devuelto, procesaremos el reembolso en un plazo de 10 días hábiles.

2.2. Los reembolsos serán realizados utilizando el mismo método de pago que se usó en la compra original.

2.3. Los gastos de envío no son reembolsables.

3. Artículos Dañados o Defectuosos:

3.1. Si recibes un artículo dañado o defectuoso, por favor contáctanos dentro de los 5 días hábiles siguientes a la entrega.

3.2. Proporcionaremos instrucciones para la devolución y reemplazo del producto sin costo adicional.

4. Excepciones:

4.1. Los productos en oferta o liquidación no son elegibles para devolución o reembolso.

4.2. Los suministros de oficina que hayan sido abiertos o usados no pueden ser devueltos.

5. Proceso de Devolución:

5.1. Para iniciar una devolución, por favor contáctanos a través de nuestro formulario en línea o por correo electrónico, proporcionando la información de la compra y el motivo de la devolución.

5.2. Te proporcionaremos una etiqueta de envío prepagada o instrucciones detalladas para la devolución.

6. Preguntas:

6.1. Si tienes alguna pregunta acerca de nuestra política de devoluciones y reembolsos, por favor contáctanos a [gerencia@fuerzax.com] .


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